Condiciones de servicio

Operador y aceptación

Cookie Build es un servidor Minecraft independiente, con sitio web y aplicación complementaria, ofrecido por Guillaume Claverie, 7 rue Jacques Labatut, 31000 Toulouse, France. Al utilizarlo, aceptas estas condiciones y las reglas publicadas del servidor. Dirige tus consultas a support@cookie-build.com. Cookie Build no está afiliado ni respaldado por Mojang, Microsoft, Apple o Google.

Identificador de empresa: 85211392700044 · IVA: FR10852113927

Requisitos y cuentas

La aplicación complementaria está dirigida a personas de 13 años o más. Cuando la legislación local exija permiso de un progenitor o tutor para servicios en línea, debes contar con él. La aplicación crea una cuenta de dispositivo seudónima y permite vincularla a un jugador de Minecraft mediante un código de corta duración obtenido en el juego. Protege el acceso a tu dispositivo y a tu cuenta de Minecraft. Nunca compartas códigos de vinculación.

Uso aceptable

No está permitido:

• hacer trampas, explotar errores, automatizar abusos, eludir la moderación o perturbar la red;
• acosar, amenazar, suplantar, discriminar o exponer datos personales de otra persona;
• acceder a cuentas ajenas, vincular jugadores que no te pertenecen o eludir controles de seguridad;
• enviar denuncias deliberadamente falsas o abusar de invitaciones, llamadas a jugadores, bloqueos y canales de soporte;
• copiar, revender o presentar de forma engañosa los servicios o la marca Cookie Build.

Amigos, grupos y llamadas a jugadores utilizan solo acciones predefinidas y nombres de Minecraft. Las llamadas tienen límites de frecuencia y los destinatarios pueden desactivarlas. Esta versión de la aplicación no incluye publicaciones públicas ni chat libre en directo.

Moderación, suspensión y reclamaciones

Cookie Build puede retirar contenido, limitar funciones, suspender jugadores o finalizar el acceso cuando sea razonablemente necesario para la seguridad, el juego limpio, la integridad del servicio, el cumplimiento legal o ante un incumplimiento sustancial de estas condiciones. Los abusos graves o repetidos pueden dar lugar a medidas inmediatas. Para recurrir, escribe a soporte indicando nombre de Minecraft, edición, fecha aproximada y contexto pertinente. Las reclamaciones son revisadas por una persona.

Disponibilidad y cambios

Los juegos, mapas, estadísticas, amigos, grupos, eventos y notificaciones pueden cambiar o dejar de estar disponibles temporalmente por mantenimiento, seguridad, compatibilidad de software o incidencias de terceros. Las funciones cuyos mapas falten permanecen bloqueadas en lugar de ofrecerse en un estado defectuoso. Podemos actualizar estas condiciones por motivos legales, de seguridad o de producto. Cuando sea necesario, los cambios sustanciales se publicarán con una nueva fecha de vigencia antes de entrar en vigor.

Compras y propiedad

La aplicación incluye una tienda de kits y un mercado de jugadores Skyblock que utilizan únicamente monedas virtuales ganadas jugando en Cookie Build. El mercado solo intercambia recursos de juego Skyblock aptos por esas monedas. La aplicación no incluye pagos con dinero real, suscripciones, derechos digitales de pago ni conversión de monedas virtuales en dinero. El código, las ilustraciones y las marcas de Cookie Build pertenecen a sus respectivos titulares. Los nombres, marcas y elementos de Minecraft pertenecen a Mojang o Microsoft y se utilizan conforme a las directrices de uso aplicables. Conservas los derechos sobre tu propio contenido y solo concedes a Cookie Build los permisos necesarios para operar el servicio.

Compras web, suscripciones y apoyo voluntario

• El contenido de los productos, su duración y el precio total en EUR con impuestos incluidos son visibles públicamente en el catálogo antes de iniciar sesión. Stripe aloja el pago después de que el comprador vincule al jugador de Minecraft destinatario.
• Los productos permanentes se entregan digitalmente tras la confirmación del pago. Antes de realizar el pedido, el comprador debe solicitar de forma separada y expresa la ejecución inmediata y reconocer la pérdida del derecho de desistimiento al suministrarse el contenido; ninguna casilla está premarcada.
• La suscripción mensual Supporter se renueva cada mes. Puede cancelarse mediante el portal de Stripe, normalmente al final del período. Quienes se suscriben por primera vez pueden desistir en un plazo de 14 días desde el historial de compras, con finalización inmediata y reembolso completo.
• Los reembolsos, disputas, pagos fallidos, cancelaciones, revocaciones y vencimientos pueden suspender o retirar únicamente los accesos financiados por el pago correspondiente. Ninguna compra ofrece una ventaja competitiva en los minijuegos.
• El apoyo voluntario es una propina repetible al servicio, no una recaudación benéfica, y no concede rango, cosmético, objeto ni ventaja exclusiva.
• La aplicación móvil complementaria no ofrece comercio con dinero real, checkout ni enlaces de pago externos. Su tienda de kits utiliza exclusivamente monedas ganadas en el juego.

El comprador puede descargar un historial duradero de pedidos y el texto y las fechas de sus consentimientos desde su cuenta web. Para consultas sobre pagos, cancelaciones, desistimientos o reembolsos, escribe a support@cookie-build.com con la referencia del pedido, nunca con datos de tarjeta.

Responsabilidad y legislación aplicable

Prestamos el servicio con diligencia razonable, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni exactitud perfecta. En la medida permitida por la ley, Cookie Build no responde de daños indirectos, pérdida de progreso virtual debida a una incidencia documentada ni fallos de plataformas externas. Esto no afecta a los derechos imperativos de los consumidores ni a responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. Se aplica la legislación francesa sin privarte de las protecciones obligatorias del consumidor en tu país de residencia. Los conflictos deberían intentarse resolver primero mediante soporte; siguen disponibles los tribunales competentes y los derechos imperativos del consumidor.

Dejar de utilizar el servicio

Puedes dejar de utilizarlo en cualquier momento, desvincular identidades de Minecraft, abandonar amistades y grupos, desactivar notificaciones y eliminar la cuenta móvil desde Ajustes. La política de privacidad explica cómo se tratan los datos después de la eliminación.